Tim Malachard
RICHARD MILLE 全球業務暨行銷總監
Tim Malachard於2000年取得英國考文垂大學(Coventry University)交通運輸設計碩士學位(Masters in Transport Design)。曾在Prost Grand Prix Formula 1團隊工作，負責行銷和活動贊助。2002年加入法國 法拉利/瑪莎拉蒂，3年後成為瑪莎拉蒂營銷總監，負責歐洲市場的營銷發展，監督世界一流的車展，以及與Audemars Piguet，Laurent-Perrier等知名品牌建立合作夥伴關係。他在法國Aston Martin度過了2年時間，負責管理所有營銷以及CRM和經銷商維護。2009年，加入RICHARD MILLE擔任行銷與銷售主管。密切關注品牌形象和其產品品質之間的一致性，負責戰略營銷和全球銷售。
這天為了與RICHARD MILLE的業務暨行銷總監Tim Malachard訪談，我們再次來到品牌位於東方文華酒店的精品店，這也是六月中旬精品店盛大開幕半年之後的再次造訪。
不同於開幕當天店內擺滿經典錶款的景況，這天我們發現店內多出不少閒置的空錶櫃，先前聽說RICHARD MILLE開幕半年來一直維持著銷售的盛況的傳言果然不假。才剛結束前一個訪談的Tim忙不迭地過來招呼已經在旁邊等候了一會兒的我們，儘管看著忙碌，卻讓人感受到自信和豐沛的活力。他說其實不只在台北，品牌在全球的每個市場都有供貨不足的問題，不過品牌也正積極提高產能，目標是在2018年將年產量提高到5千只（2017年產量為4千只），以滿足品牌在市場每年10%~15%的成長。其中Tim也提到品牌在女性市場近4年來增長超過150%，是相當值得開發的一個領域。
探究RICHARD MILLE創下銷售佳績的原因，Tim表示這與品牌經營客戶的方針有很大的關係。品牌將每個市場的精品店營造成「家」的感覺，希望透過精品店與本地消費者進行更深度的溝通，包括VIP活動，以及與品牌高層見面的邀約，將品牌的製錶哲學傳遞給消費者。Tim認為謹守品牌的價值並且正確地傳遞給消費者，在市場劇烈變動的狀況下尤其重要。
在觀察近兩年鐘錶品牌因應市場劇變所採取的各種措施，Tim的感觸頗多。他說許多品牌採取降價或是更多的折扣才刺激銷售，部分市場還有出現買回庫存的手段，對他來說都是相當不可思議的作法，「這些作法當然可能暫時紓解眼前的困境，但更有可能會向消費者傳遞出品牌過去產品售價偏高的錯誤訊息，這麼一來也摧毀了累積多年辛苦建立起的品牌形象。」而他認為，要從根源解決問題，還是必須維繫品牌核心價值。
品牌價值通常與產品的售價有相當密切的關係。Tim表示，消費者普遍認為RICHARD MILLE腕錶的售價對比其他品牌來說相當高，那是由於要反映產品的研發成本、製造成本、以及材料成本，所以這樣的售價其實相當合理。當然以目前的工業水準確實能夠找到更便宜的解決方案，比方說採用更便宜的滾珠軸承可以降低成本，不過產品品質就無法吻合RICHARD MILLE的品牌價值，因此這就會是與消費者溝通的重點。
「對於每個客人，我們絕對都認真以待。」Tim認為教育消費者，引導他們認識鐘錶世界的美好，為品牌培養未來的消費者。「我們希望在消費者的心中植入一個夢想」，將視野放得長遠，才能顯現RICHARD MILLE品牌真正價值。
RM 50-03 McLaren F1
超輕雙秒追針陀飛輪計時碼錶
這只全世界最輕的計時碼錶（40克）採用了英國曼徹斯特大學成立的國家石墨烯研究所提煉出的石墨烯材質並實際應用整合到TPT™碳纖維中，這種複合物料除了輕，更具有強韌、抗腐蝕的物理特性，而獨一無二的紋路每只錶絕不相同。
9452 MC手上鍊機芯/Graph TPT™材質/尺寸44.5×49.65mm/時、分、示/陀飛輪結構/雙追針計時碼錶功能/扭矩與功能指示器/藍寶石水晶錶鏡、底蓋/限量75只
Trending Now
